Mit smarten Bewerbungsprozessen das Fahrpersonal der Zukunft rekrutieren

BERNMOBIL bringt die Menschen in der Region Bern zuverlässig an ihr Ziel. Mit über 80 verschiedenen Berufsbildern und einem steigenden Bedarf an neuem Fahrpersonal stand das Unternehmen vor der Aufgabe, den Bewerbungsprozess einfacher, schneller und näher an der Zielgruppe auszurichten. Andreas Roth, Leiter Rekrutierung und Beratung bei BERNMOBIL, zeigt auf, weshalb der Ansatz der «Smarten Bewerbungen» und die Zusammenarbeit mit PastaHR einen echten Mehrwert bietet. 

Die Highlights auf einen Blick

• 25 % Anteil am Bewerbungsvolumen – Jede vierte Bewerbung geht heute über die smarten Flows ein.
• Starker Fokus auf Gen Z – Erfolgreiche Verjüngung des Bewerberpools (fast Ø 10 % jünger) durch authentische, hürdenfreie Mobile-First-Ansprache.
• 100 % Systemintegration – Nahtlose Anbindung an die bestehende HR-Software (Abacus Umantis & Prospective).

Die Herausforderung: Mobile Zielgruppen in komplexen Strukturen erreichen

Die Rekrutierung bei BERNMOBIL ist herausfordernd. Besonders im Fahrdienst prallen zwei Welten aufeinander: Ein hohes Bewerbungsvolumen einerseits und ein extrem umfassender Selektionsprozess (psychologische und medizinische Tests) andererseits.

• Hürden im Standardprozess: Klassische Web-Formulare und E-Mail-Bewerbungen mit Anhängen sind für eine Zielgruppe, die primär mobil agiert, oft zu kompliziert. Dies führte in der Vergangenheit zu hohen Absprungraten genau dort, wo das Interesse am grössten war.
• Lange Durchlaufzeit: Durch die externen Tests dauert der Bewerbungsprozess oft 1 bis 1,5 Monate. Jede Verzögerung im Prozess führt dazu, dass gute Bewerbende abspringen. 

"Wir mussten einen Weg finden, die Bewerbung so smart und einfach wie möglich zu gestalten, ohne dabei die notwendige Qualität in der Vorauswahl zu verlieren."— Andreas Roth, Leiter Rekrutierung und Beratung bei BERNMOBIL

Die Lösung: Smarte Bewerbungs-Flows statt starrer Formulare

Statt auf klassische Formulare setzt BERNMOBIL auf Conversational Recruiting. PastaHR ermöglicht es, Bewerbungsprozesse als intuitiven Dialog zu gestalten. Dieser „Smarte Flow“ reduziert die Einstiegshürde auf ein Minimum und führt Bewerbende leichter Hand durch die Datenerfassung.

Der strategische Ansatz: Warum PastaHR?

Im Vergleich zu Marktbegleitern suchte BERNMOBIL nicht nur einen Messenger-Kanal, sondern eine ganzheitliche, intelligente Lösung für das Ökosystem der Zukunft. Die Wahl fiel aufgrund objektiver Kriterien auf PastaHR:

1. Smarte System-Integration ohne Medienbrüche: Die tiefe, automatisierte Anbindung an Abacus Umantis und Prospective war essenziell. Die Daten fliessen strukturiert direkt ins Bewerbermanagement, was den manuellen Aufwand für das HR-Team massiv senkt.
2. KI-gestützte Interaktion: Durch den Einsatz von KI werden Bewerbende intelligent durch den Prozess geführt. Die Technologie versteht den Kontext und sorgt für eine persönliche, zeitgemässe Candidate Experience.
3. Innovationsgeschwindigkeit: PastaHR wurde als Partner gewählt, der das Produkt aktiv weiterentwickelt und Kundenfeedback direkt in neue Features umsetzt.
4. Vertrauen und kulturelle Nähe: Neben der Kosteneffizienz gab die partnerschaftliche Ebene den Ausschlag. Ein lokaler Partner, der die Nuancen des Schweizer Marktes versteht, war BERNMOBIL wichtig.

"PastaHR bietet uns keine isolierte Chat-Lösung, sondern einen smarten Prozess, der unsere Unternehmenskultur widerspiegelt und sich nahtlos in unsere Systemlandschaft einfügt."

Die Implementierung: Agilität im Praxistest

Der Kern der Lösung ist die intelligente Nutzerführung. Gemeinsam mit PastaHR wurde ein Bewerbungs-Flow entwickelt, der die perfekte Balance zwischen Konversionsrate (niedrige Barriere) und Datenreichtum (Qualität für HR) findet.

Besonders wertvoll erwies sich die Agilität in der Zusammenarbeit: Durch direktes Feedback an das PastaHR-Produktteam wurden Details wie die intelligente Erfassung von Adress- und Personaldaten optimiert. Bewerbungen können nun „on the go“ in Sekunden abgeschlossen werden – perfekt für die mobile Zielgruppe im Transportwesen.

Die Ergebnisse: Effizienz und neue Zielgruppen

Die Umstellung auf smarte Bewerbungsprozesse hat messbare Auswirkungen auf den Rekrutierungserfolg von BERNMOBIL:

• Hohe Nutzung: Rund 25 % aller Bewerbungen werden bereits über die smarten Flows von PastaHR generiert.
• Gen Z im Visier: Die Daten belegen, dass die Nutzenden dieser smarten Wege im Schnitt 10 % jünger sind als bei klassischen Bewerbungen. Durch das chat-basierte Interface wird genau die Sprache und Geschwindigkeit geboten, die die Gen Z von modernen digitalen Dienstleistungen erwartet.
• Prozess-Automatisierung: Die Datenvalidierung und Übertragung laufen automatisiert ab, ein Vorteil für das HR-Team.

Blick in die Zukunft: Kontinuierliche Optimierung

Für BERNMOBIL ist die Zusammenarbeit mit PastaHR ein Meilenstein in der Digitalisierung des Recruitings. Der Fokus liegt jetzt auf der stetigen Weiterentwicklung der Flows, um die Abbruchquoten weiter zu senken und die Qualität der Bewerbungen durch KI-Unterstützung noch vor der ersten Sichtung zu erhöhen.