Wie Securitas durch mobile Erstkontakte die Einstellungsrate steigert

Die Securitas AG nutzt neue Wege in der Personalgewinnung: In einem Umfeld, das von schnellen Entscheidungen geprägt ist, setzt das Unternehmen auf einen niederschwelligen mobilen Bewerbungskanal. Damit konnte die Effizienz gesteigert und die Zeitspanne bis zur Einstellung massiv verkürzt werden.

Im Gespräch mit dem Experten

In dieser Case Study teilen wir exklusive Einblicke in die Rekrutierungsstrategie von Securitas. Wir haben dazu mit Alexander Lampert und Karin Eggspühler der Regionaldirektion Zürich der Securitas AG gesprochen. Als Teamleiter HR Management und Koordinatorin HR-Management Rekrutierung bei der Securitas AG in Zürich verantworten sie die gesamte Rekrutierung – vom uniformierten Sicherheitsdienst bis zum Büropersonal – sowie das Personalmarketing und die Personalbetreuung.

Der Ausgangspunkt: “Es zählen Stunden, nicht Tage”

Im Sicherheitsmarkt ist die Reaktionsgeschwindigkeit ein entscheidender Faktor. “Unsere Bewerbenden sind oft Studierende, die nicht auf lange Antwortzeiten warten wollen”. Mit einer ursprünglichen Time-to-Hire von rund 34 Tagen und einer Rückmeldezeit von etwa drei Werktagen war der Prozess für die Zielgruppe oft zu langsam. Ziel war es, den Erstkontakt radikal zu vereinfachen.

Der Ansatz: Mobile-First für mehr Nähe

Durch die Integration von PastaHR in das bestehende Bewerbermanagementsystem rexx wurde ein moderner, mobiler Kanal für den Erstkontakt geschaffen. Dies ermöglicht eine direktere und zeitgemässe Ansprache:

• Erste Reaktionszeit: Verkürzung von 3 Tagen auf unter 24 Stunden.
• Time-to-Hire: Reduktion um mehr als eine Woche.
• Familiarity: Der informelle Kanal baut Hemmschwellen ab und passt zur gelebten Du-Kultur.

“Es fühlt sich viel unkomplizierter an, über mobile Kanäle zu kommunizieren als über den formalen Weg per Rekrutierungstool oder E-Mail. Das unterstützt unseren Ansatz einer grösseren Nähe zu den Mitarbeitenden bereits im Recruiting.” – Alexander Lampert, Teamleiter HR Management Securitas Zürich.

Der Daten-Beweis: Überproportionale Erfolgsquote

Die Auswertung des Jahres 2025 zeigt den deutlichen Impact des mobilen Kanals auf das Gesamtergebnis der Regionaldirektion Zürich:

• Erfolgsbilanz: Fast die Hälfte (ca. 47 %) aller jährlichen Einstellungen werden über PastaHR realisiert.
• Einstellungsrate: Mit einer Einstellungsquote von 5 % aller Bewerbungen liegt PastaHR über dem Gesamtdurchschnitt von 4,3 %.

Fokus auf Soft Skills: Zeitgewinn durch smartes Screening

Die automatisierte Vorqualifizierung prüft notwendige Kriterien bereits in der Bewerbung ab. Dies entlastet das Team spürbar:

Pro Bewerbung werden ca. 3 Minuten Zeit beim ersten Screening eingespart.

Die Hebelwirkung: Was nach wenig klingt, summiert sich bei den vielen Bewerbungen via PastaHR auf eine massive Zeitersparnis für das gesamte Team.

Strategischer Mehrwert: Die gewonnene Zeit nutzt das Team für Personalmarketing-Kampagnen und eine intensivere Betreuung der Mitarbeitenden, um die Fluktuation nachhaltig zu senken.

“Das spart massiv Aufwand bei der Prüfung der Hard Facts”, erklärt Lampert. Die gewonnenen Kapazitäten nutzt das Team nun für die Prüfung der Soft Skills, das Personalmarketing und eine intensivere Betreuung der Mitarbeitenden, was sich langfristig positiv auf die Fluktuation auswirkt.

Fazit: Nahtlose System-Integration

Ein wesentlicher Faktor für den Erfolg war die technische Einbindung. PastaHR ist direkt mit rexx systems verknüpft, sodass die Recruiterinnen und Recruiter weiterhin in ihrer gewohnten Umgebung arbeiten können, während Bewerbende die Einfachheit eines mobilen Prozesses nutzen.

Das Ergebnis für Securitas: Ein schlanker Prozess, der die Zielgruppe dort abholt, wo sie sich im digitalen Alltag bewegt – und dabei messbar mehr Erfolg bei den Einstellungen liefert.

“Es zählen Stunden, nicht Tage.”

— Alex Lampert, Teamleiter HR Management